FAQ - 登录

本页将会展示有关登录的常见问题

序号	问题	答案
1	我们支持几种登录方式？	网页端：账号或手机号+密码 移动端：账号或手机号+密码或短信验证码 H5(用于服务请求)：短信验证码
2	我们无需额外开发可支持哪些SSO方案？	1. 账号登录方案： a. 为SSO客户提供特定URL b. 使用账号/邮箱登录客户指定登录页面 c. 在Akila平台使用相同账号/邮箱创建用户 d. 登录成功并返回Akila平台 e. 登出后将返回Akila登录页面 2. 微软AD 方案： a. 定制登录页面和URL（如harman.akila3d.com）并提供微软SSO入口 b. 点击微软SSO入口按钮，将跳转至微软AD登录页面 c. 正确输入微软AD的邮箱地址和密码 d. 登录成功后返回Akila平台 e. 登出后将返回定制登录页面
3	是否支持自定义URL?	支持。如有此类需求，请提前联系我们的交付团队。
4	登录时是否支持多因素认证（MFA）？	目前暂不支持MFA，该功能将根据项目需求进行开发。
5	我们拥有多少个数据中心？	我们拥有4个数据中心：中国/新加坡/法国/美国。
6	为什么我的账号和密码都正确，但登录不了，且显示账号不存在？	以中国的站点为例，首先需要确认当前电脑网络环境是否在中国境内 （包括港澳台）。 如果是，可能是由于所处的网络环境不稳定，此时可以通过中国的指定域名来解决问题。 如果不是，请检查一下是否开启了vpn；如果开启了，请先关闭vpn；如果关闭vpn后，但依然显示账号不存在，那么请使用中国的指定服务区的域名。 具体域名请通过登录页下方的服务中心联系我们获取。
7	如果我在中国，如何访问国外的站点？	通常都可以通过开启对应国家的VPN节点来实现登录。